MMe Logo
Đặt lịch Demo

Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 6, 2026

1 Mục đích thu thập dữ liệu

MMe Digital ưu tiên cao nhất việc bảo mật thông tin của khách hàng. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân (Họ tên, Email, Số điện thoại) nhằm:

  • Khởi tạo tài khoản và cung cấp dịch vụ.
  • Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các sự cố hệ thống (Ví dụ: gửi email xác nhận, hỗ trợ qua MMe Talk).
  • Cải thiện và nâng cấp trải nghiệm người dùng trên hệ thống.

2 Dữ liệu tin nhắn đa kênh

Đối với hệ thống MMe Talk, các đoạn hội thoại của khách hàng với Fanpage/Website của bạn được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi để phục vụ việc hiển thị cho nhân viên chăm sóc khách hàng của bạn. Chúng tôi cam kết không phân tích, không khai thác và không bán dữ liệu tin nhắn của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3 Chia sẻ thông tin

Chúng tôi tuyệt đối không mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc:

  • Có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng, tòa án.
  • Sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây (như AWS, DigitalOcean) có tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu để lưu trữ dữ liệu an toàn.

4 Hướng dẫn xóa dữ liệu (Data Deletion)

Nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch khỏi hệ thống của MMe Digital (Bao gồm dữ liệu ứng dụng Facebook/Google đã liên kết), vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Gửi email yêu cầu trực tiếp đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản".
  2. Hoặc liên hệ qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến (MMe Talk Widget) hiển thị ở góc dưới cùng màn hình website.
  3. Cung cấp chính xác Email bạn đã dùng để đăng ký tài khoản.

Lưu ý: Dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi toàn bộ máy chủ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi trong vòng 72 giờ làm việc sau khi yêu cầu được xác minh thành công. Hành động này không thể hoàn tác.

5 Cam kết bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ hệ thống của chúng tôi truyền tải dữ liệu thông qua giao thức mã hóa SSL/TLS. Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều (Hashed) trong cơ sở dữ liệu. Không ai, kể cả quản trị viên hệ thống, có thể xem được mật khẩu gốc của bạn.